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A importância da COLABORAÇÃO

30 01 2010 às 11:11 admin  | Enviar por e-mail Hits para esta publicação: 143

O termo colaboração muitas vezes não soa tão bem aqui dentro quanto lá fora, onde foi realmente construído e aplicado como “Collaboration”. Por que estou falando isso? Justamente porque nos mercados mais avançados em termos de aquisição de soluções para integração do trabalho em equipe, essas ferramentas têm conquistado cada dia mais espaço na vida das organizações e atualmente, em muitos casos, está conseguindo alcançar o título de “Mission Critical Applications” (Aplicações de Missão Crítica).

Ok. Tudo isso soa interessante, mas muito subjetivo. Então, afinal o que é Colaboração?

Adoro definir o termo Colaboração como sendo “A arte de trabalhar em conjunto”.

Para essa arte realmente ter efeito, é necessário misturar 03 componentes: ferramentas tecnológicas, cultura e processos. Ou seja, sem mecanismos claros de como deve acontecer à colaboração, sem a institucionalização dessa cultura na organização e sem ferramentas que automatizem e dêem produtividade ao processo, torna-se impossível praticar Colaboração dentro de uma organização.

Em momentos de recessão econômica, todos os caminhos levam à redução de custos, aumento da performance corporativa, e conseqüentemente, incremento da vantagem competitiva para que permita a perpetuação do negócio, ou simplesmente, sobrevivência ao Downturn. Sendo assim, a Colaboração exerce um papel fundamental para empresas que almejam criar essa vantagem competitiva.

Vamos aos fatos e diferencias promovido pelas ferramentas de colaboração:

1. Redução de custos associados com reuniões presenciais.

2. Integração de trabalhos com pessoas além dos limites físicos tradicionais do negócio.

3. Gera produtividade e prontidão do negócio indiferente da localização.

4. Trabalho em equipe.

5. Controle efetivo e gestão de demandas no prazo correto.

Analisando os fatores mencionados acima podem perceber que as ferramentas de Colaboração, quando aplicadas ao contexto empresarial para encorajar as pessoas a compartilharem informação e aprimorar a interação entre elas, criam um impacto direto na performance do negócio, uma vez que prolifera a cultura da agilidade e presença instantânea a qualquer tempo, em qualquer lugar.

Como iniciar minha estratégia de Colaboração?

1. Crie uma infra-estrutura de conteúdo que permita as pessoas localizarem a informação em tempo real, a partir de qualquer lugar.

2. Essa infra-estrutura de conteúdo deve seguir uma taxonomia, porém, bastante flexível, utilizando TAGs de identificação criadas pelos próprios usuários (folksonomia).

3. Para garantir a disponibilidade e acessibilidade do conteúdo, o acesso à informação deve ser dado por meio de browser Web, sem qualquer dependência de software client nos dispositivos que estarão fazendo acesso.

4. Evangelize o compartilhamento da informação e crie processos para que as informações estejam sempre atualizadas na sua Infra-estrutura de Conhecimento.

5. Disponibilize ferramentas para reuniões virtuais, seminários online, teleconferências.

6. Provoque as pessoas a documentarem suas ações.

7. Transforme as ferramentas de mensagem instantânea em proliferadores de conhecimento rápido e insumos para tomada de decisão.

8. PROÍBA viagens a clientes ou fornecedores sem que tenham sido estressados os meios colaborativos virtuais.

9. Engaje sua equipe a eliminar qualquer custo de troca de informação que esteja fora de sua infra-estrutura de conteúdo.

Nos dias atuais a Colaboração está cada vez mais presente, porém, mal utilizada. Portanto, dado o potencial que existe por traz da Colaboração em prol do negócio, não haveria como não incluir a Colaboração como um fator crítico para o sucesso das organizações na era da informação.

Carlos Aggio

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