Quando pensamos em carreira, é necessário fazer planos e sonhar, saber o que quer da sua vida pessoal e profissional e analisar o que precisa fazer para chegar lá e fazer acontecer.
Você já parou para pensar como se sente um sapo numa lagoa? Ele fica lá por horas, confortável, se a água esquentar muito, ele nem percebe e pode até morrer assim, e morrer feliz. Estar acomodado, deixar as coisas como estão para ver como é que ficam, são os grandes empecilhos quando pensamos em uma carreira. Temos nos deparado com profissionais com sólida experiência profissional e que se vêem em frente a um comunicado de demissão.
Pensam “como pode isto estar acontecendo comigo depois de tantos anos de dedicação? Uma reestruturação agora e eu não atendo mais aos requisitos da empresa? Não me enquadro mais no quadro de funcionários?”. E somente aí o profissional começa a ter a percepção de como está o mercado e o que fez ou deixou de fazer com sua carreira. Sempre o que vemos são profissionais que, por certa dose de acomodação, não fizeram uma leitura dos sinais que estavam sendo dados a ele, deixaram de investir em si próprios, na sua atualização profissional e no desenvolvimento de competências necessárias a um cargo futuro.
Afinal de contas, sempre foi fácil deixar as rédeas de sua carreira nas mãos dos outros. Para evitar situações como estas, seguem alguns pontos para sua reflexão e que poderão te dar dicas do quão fácil ou difícil será sua inserção no mercado. Você tem analisado como está seu currículo e sua área de atuação? Seu currículo é competitivo e sua área de atuação está em alta ou baixa demanda? Seu currículo é pouco competitivo e sua área de atuação está em baixa demanda? Caso seu currículo seja pouco competitivo, você pode aprimorar sua formação, fazer novo curso de graduação e/ou especialização, adquirir fluência em um idioma e buscar novas experiências profissionais.
O mercado de trabalho é implacável com relação à ausência de um investimento no seu autodesenvolvimento, lembre-se: você sempre estará competindo com muitos outros. Você tem solicitado feedback e aprendido com ele? Buscar a informação e percepção do seu gestor, de seus subordinados, de seus clientes e fornecedores poderá dar bons indícios de como você está sendo visto e o que necessita aprimorar, e isto contribui muito para seu desenvolvimento pessoal e profissional. Lembre-se de que deve buscar um feedback franco e pontual, esteja aberto e receptivo ao que será dito, pense a respeito e evite ficar na defensiva. Entenda que deve fazer algo para reverter à percepção do outro. Feedback salva carreira! Sua recolocação no mercado é o fruto de um planejamento eficaz de carreira.
Quando pensamos em carreira, é necessário fazer planos e sonhar, saber o que quer da sua vida pessoal e profissional e analisar o que precisa fazer para chegar lá e fazer acontecer. Devemos analisar o momento atual de carreira e buscar entender quando é a hora de buscar ou não uma nova oportunidade. Uma dica é analisar a quanto tempo está no mesmo cargo e empresa. Está tendo crescimentos na carreira? Quando digo crescimento, não é só financeiro, mas também se está aprendendo coisas novas. Tome as rédeas da sua carreira e boa sorte!
Christianne Sauá Xavier - Diretora Associada da Korum Transição de Carreira
09 03 2010 às 11:49
admin
Tanto uma boa atitude como um alto grau de compromisso são necessários para o sucesso, tanto na vida como em vendas.
A chave para o sucesso e a realização é ter uma noção de propósito e uma meta.
Não se nasce com atitude nem compromisso. Para desenvolver um desejo ardente de ser o melhor, você precisa compreender e se concentrar no seu propósito.
Ninguém mais, somente você pode identificar o seu propósito e articular as metas oriundas dele. Olhe para dentro de si, e faça estas três perguntas:
1- Onde você esteve?
2- Por que você está aqui?
3- Para onde você vai?
Saber aonde você que chegar e como irá chegar lá lhe dá uma noção de propósito.
Esta, por sua vez, lhe oferece um motivo para assumir um compromisso com o seu próprio sucesso. Sem isso, é muito pouco provável que alguém consiga o que quer.
Se você não sabe o que quer, como é que irá conseguir?
O principal motivo das pessoas não conseguirem o que querem da vida é nunca terem se dado ao trabalho de descobrir o que querem.
Pesquisas demonstram que:
· apenas 5% das pessoas efetivamente têm metas, e.
· Apenas 1% chegam a escrever essas metas.
As pessoas desprovidas de metas são as mesmas que acreditam que nunca irão atingir o verdadeiro sucesso, e que nunca irão obter o que querem da vida. Então elas reclamam dos seus empregos, do estilo de vida, das circunstâncias, da conjuntura, etc. Em lugar de decidirem o que querem e traçar um plano para conseguir isso, deixam passar as oportunidades que a vida lhes apresenta.
Em contrapartida, as pessoas de sucesso estabelecem metas e planejam suas realizações.
Estudos sobre milionários de sucesso que se fizeram sozinhos apontaram algumas características que eles têm em comum:
· ter uma noção de propósito;
· estabelecer metas e planejar para o futuro;
· trabalhar com algo de que gosta;
· disposição para investir grandes quantidades de tempo, energia e esforço;
· persistência e tornar os sonhos realidade.
Pense na vida e em seus momentos de decisão.
Boas vendas e muito sucesso.
Narciso Machado
08 03 2010 às 11:10
admin
Levou um cabreiro a pastar as suas cabras e de pronto viu que as acompanhavam umas cabras montanhesas. Legada a noite, levou todas a sua gruta.
Na manhã seguinte caiu uma forte tormenta e não podendo levá-las, cuidou lá mesmo. Porém, enquanto dava a suas próprias cabras um punhado de forragem, às montanhesas servia muito mais, com o propósito de ficar com elas.
Terminou por fim o mau tempo, e saíram todas ao campo, porém as cabras montanhesas escaparam para a montanha.
Acusou-as o pastor de ingratas, por abandoná-lo depois de tê-las atendido tão bem, mas elas lhe responderam:
- Maior razão para desconfiar de ti, porque se a nós recém chegadas nos tratou melhor que a tuas velhas e leais escravas, significa isto que se logo vierem outras cabras, tu nos depreciaria por elas.
MORAL: Nunca confies em quem pretende tua nova amizade a ponto de abandonar a que já tinha.
07 03 2010 às 11:29
admin
Obrigado por seu dono a bailar, um camelo comentou:
- Que coisa! Não só careço de graça andando, mas que dançando sou pior ainda.
MORAL: Usa sempre cada coisa para o propósito com que foi criada.
06 03 2010 às 12:27
admin
Uma atitude de vitória mostra aos clientes que você quer o melhor para eles.
Quando você se preocupa com o que é importante para seus clientes, você vai além dos limites para proporcionar:
- O melhor atendimento possível;
- Um produto ou serviço da melhor qualidade;
- O máximo de conveniência para o seu cliente;
- E o máximo de valor agregado.
Quando você assume o compromisso de atender um cliente, está se comprometendo a fazer o que for preciso, para que o cliente tenha uma experiência agradável, tendo você como vendedor. Concentrando-se nas necessidades dele o tempo todo, e mostrando como você e seus produtos podem atendê-las, você estará proporcionando a seus clientes um valor real, algo pelo que eles terão prazer em pagar.
Seus clientes saberão que você fala a sério sobre o valor, se perceberem que você vê o relacionamento comercial, como algo á longo prazo.
Em outras palavras, eles irão notar que você esta mais interessado em manter o cliente do que em fechar a venda.
Para ter sucesso, é imprescindível desenvolver dentro de si uma forte auto motivação e uma atitude entusiástica. Uma atitude de vitória mostra o seu compromisso de fazer o que for preciso para realizar o trabalho, isso contagia a todos, valoriza a sua imagem pessoal e profissional.
Nunca se deixe dominar:
- pelo mau humor,
- pela falta de presteza,
- pela falta de criatividade,
- falta de conhecimento sobre seu produto e empresa
Ai vai um pequeno segredo para errar o menos possível com seus clientes; “Coloque-se no lugar dele ou atenda-os conforme você gostaria de ser atendido”.
Bons negócios e muito sucesso.
Claudia Hacklaender
05 03 2010 às 11:15
admin
A chave poderosa para uma negociação bem sucedida.
Infelizmente, poucos negociadores sabem ser bons ouvintes. E negociadores que não são bons ouvintes perdem muitas oportunidades que aparecem no que a contraparte diz. As estatísticas indicam que o ouvinte normal, sem treino, entende e retém cerca de 50% de uma conversa. Esta qualidade cai para menos de 25%, depois de decorridos quarenta e oito horas. Isto significa que a lembrança de conversas anteriores normalmente será imprecisa e incompleta.
Os melhores negociadores quase sempre são também os melhores ouvintes. Por que existe esta correlação? Os melhores negociadores observam constantemente as técnicas de comunicação, verbal ou não-verbal, de sua contraparte. Eles ouvem e observam como outros negociadores escolhem as palavras e estruturam as frases de maneira eficaz. Eles também sabem ouvir segundo os diferentes aspectos de dicção, tais como o ritmo da fala e a entonação de voz.
A maioria dos vendedores de sucesso são aqueles que são capazes de descobrir com maior precisão as necessidades de seus clientes. Esta descoberta é significativa, já que os profissionais de vendas ganham a vida negociando.
TRÊS FALHAS QUE BLOQUEIAM A CAPACIDADE DE OUVIR
1- Muitos pensam que negociar é, principalmente um trabalho de persuasão, e para eles persuadir significa falar. Esquecem que é difícil persuadir outra pessoal quando não se sabe o que pode motivá-la.
2- As pessoas tendem a se preocuparem excessivamente com relação aquilo que vão dizer e a usar o tempo de preparação da próxima fala. Podem perder a oportunidade de conseguir uma informação vital para a continuação da conversa.
3- Todos nós temos filtros emocionais ou “tampões” que nos impedem de ouvir o que não queremos ouvir.
AS TÉCNICAS PARA OUVIR COM ATENÇÃO
Ser bom ouvinte não é tarefa fácil. É trabalho duro.
1- Esteja motivado para ouvir.
2- Se for para falar, faça perguntas.
3- Esteja alerta para pistas não-verbais.
4- Deixe a contraparte contar a história primeiro.
5- Não interrompa sua contraparte quando ela estiver falando.
6- Evite distrações.
7- Não confie na sua memória.
8- Ouça tendo um objetivo em mente.
9- Não divida a atenção dada à contraparte.
10- Reaja à mensagem, e não contra a pessoa.
11- Não fique zangado.
12- Lembra-se: é difícil falar e prestar atenção ao mesmo tempo.
PARA PENSAR
O GATO E OS RATOS
Havia muitos ratos numa casa;
Um gato, ao saber disso, foi para lá. Pegava um rato atrás do outro e os devorava.
Os ratos então fugiram para os buracos distantes do alcance do gato. Este pensou num jeito de fazê-los sair.
Subiu numa estaca, fingiu enforcar-se e parecia estar morto.
Um rato, que naquele momento estava saindo do buraco, ao vê-lo, disse:
- Ah, só sairei daqui quando virares pó.
MORAL DA HISTÓRIA
O homem sensato, depois de sofrer os golpes do mau, não se deixa levar por seus fingimentos.
Narciso Machado
04 03 2010 às 12:12
admin
Votavam os animais para eleger um rei. O camelo e o elefante se puseram a disputar os votos, já que esperavam ser preferidos por causa de seu tamanho e sua força. Porém chegou o macaco e os declararam incapazes de reinar. O camelo não serve - disse - porque não se encoleriza contra os bandidos e o elefante tampouco nos serve porque teremos de temer o ataque do marrano, animal a quem teme o elefante.
MORAL: A maior fortaleza sempre se mede no ponto mais fraco.
03 03 2010 às 11:18
admin
A maior e mais freqüente objeção refere-se ao PREÇO.
Vamos apresentar algumas táticas para facilitar a atuação dos vendedores.
Toda a objeção tem um foco, uma origem, uma dúvida e até mesmo o medo que surge na maioria das pessoas, no momento da compra.
O cliente tem o direito de ter dúvidas, cabe ao vendedor à obrigação de manter o clima positivo e cordial para facilitar o ato de comprar e vender.
O cliente diz:
- ESTA MUITO CARO.
O vendedor não pode dizer:
- TEM RAZÃO! É CARO MESMO. Ou SÓ VENDEMOS COM PREÇO ALTO.
O vendedor deve evitar dizer:
- NÃO, NÃO É…
- NÃO, NÃO CONCORDO COM O SENHOR…
- NÃO, O SENHOR ESTA DESATUALIZADO…
Este tipo de resposta direciona a conversa para o conflito.
Na realidade, quando o cliente diz, “ESTA MUITO CARO”, “ESTE PREÇO É MUITO ALTO”, ele esta esperando algum argumento que valorize o produto ou serviço e justifique o preço.
Você já conhece a técnica do SIM e do, MAS.
O vendedor deve dizer:
- SIM nosso preço pode ser alto, MAS isso se deve a… (citar os diferenciais qualitativos do seu produto ou serviço).
- SIM, nosso preço é alto, MAS nossa garantia é maior…
- SIM, eu sei que pode parecer alto à primeira vista, MAS o Senhor observou os serviços que oferecemos agregados a este preço…
- Compreendo sua preocupação, eu também pensava assim, MAS veja o que me fez pensar diferente…
- O preço pode parecer alto, MAS a qualidade, a segurança, a garantia, o desempenho deste produto fazem a diferença…
Quando o vendedor, diz o preço e é contestado pelo cliente, jamais pode para de falar ou de argumentar em favor do seu produto, do seu serviço ou da sua empresa, esta argumentação não pode entrar em conflito com o cliente. A melhor técnica é concordar, colocar-se no lugar do cliente e logo a seguir apresentar os seus argumentos.
Todos os clientes apresentam dois tipos de sintomatologia típica no momento da compra:
1 - MEDO DE PERDER;
2- DESEJO DE GANHAR.
O vendedor precisa, rapidamente, analisar as atitudes do cliente para determinar qual tipo de sintoma típico ele esta apresentando.
MEDO DE PERDER - Para conversar com clientes que apresentam este sintoma você precisa:
1- Colocar-se no lugar dele;
2- Procurar acalmá-lo;
3- Ser cortes e empático;
4- Agregar valor ao produto, falar com naturalidade sobre as qualidades do produto;
5- Reforçar vantagens e benefícios;
6- Enaltecer as qualidades pessoais do comprador, deixá-lo envolvido no processo da compra e tranqüilo quanto à tomada da decisão de fechar o negócio.
DESEJO DE GANHAR - Para conversar com clientes que apresentam este sintoma você precisa:
1- Valorizar as qualidades do produto e serviços;
2- Fazer comparativo com outros, realçarem a beleza, os acessórios, os componentes, a tecnologia e as vantagens que o cliente vai ganhar com este produto.
3- Identificar o grau de ambição e desejo do cliente;
4- O poder de decidir, poder de escolher o melhor, poder de ser o primeiro ou o único, estes são fatores que valorizam quem tem o desejo de ganhar;
5- Alimente o EGO deste perfil de cliente.
PARA PENSAR
Por que não transformar em hábito a maneira de encarar a vida sempre com o espírito certo, alegremente, alerta e sempre com fé absoluta que somente o melhor vai lhe acontecer.
Se a sua atitude e a sua visão do mundo são certas, se você tem confiança em si próprio, não há nada que você não possa fazer nada que você não consiga obter na vida.
Você tem em seu interior todo o poder, sabedoria, força, inteligência e compreensão.
Acredite em você, continue lutando e trabalhando, para atingir o sucesso.
Boa sorte.
Narciso Machado
02 03 2010 às 12:51
admin
1- A simpatia, quando contagiante, torna o ambiente mais arejado, facilitando o relacionamento entre as pessoas, melhorando o clima para o atendimento e o fechamento da venda.
2- Através da simpatia, você deve trabalhar a confiança e conquistar a amizade dos clientes.
3- Quando a sua imagem é aceita, os outros passos da abordagem ficam mais descomplicados, facilitando uma negociação. Quando o vendedor sente que foi aceito, suas dificuldades de relacionamento diminuem.
4- Para transmitir confiança o vendedor precisa ter conteúdo, estarem bem informados sobre sua empresa, seus produtos e serviços, concorrentes, clientes, mercados e ter muito conhecimentos gerais para conseguir manter e sustentar o dialogo com os clientes.
5- O primeiro produto que sensibiliza o cliente é o próprio vendedor. A sua imagem está ligada a um conjunto de itens que irão definir a sua apresentação global, portanto nunca esqueça: A sua embalagem pessoal: o seu conteúdo, ou seja, o que você saber para falar e expressar; e finalmente a sua utilidade para o cliente, o que você traz de informação para satisfazer as necessidades do cliente.
6- Seja o mais discreto possível e cuide dos pequenos e fundamentais detalhes, tais como:
a- O vendedor como produto, deve tratar do seu hálito, evitando comer alimentos que possam exalar cheiro forte, do tipo alho, cebola, ou bebidas alcoólicas;
b- Mesmo que seja para perfumar o hálito, você deve evitar mascar gomas diante dos clientes. Mastigar palitos ou roer unhas também é desaconselhável;
c- Não se esqueça de cuidar dos cabelos, é a moldura do rosto. Cabelos bem tratados e alinhados dão a impressão de capricho e asseio. Seu corte deve ser discreto. Isso favorece imagem;
d- O vendedor como produto, deve estar sempre com os seus sapatos limpos;
e- Vender é saber dialogar, o vendedor, deve procurar treinar bem a sua voz, quanto à entonação, ritmo, volume e buscar uma dicção correta;
f- Uma boa fluência verbal facilita o relacionamento e a condição dos diálogos;
g- Evite o uso de gírias e vícios verbais;
h- Nunca tente impressionar, tentando imitar locutor de FM, buscando um padrão radiofônico para a sua voz. Deve ser o mais natural possível. Seja autêntico. Este é um erro muito comum, o vendedor viaja muitas horas, escutando o radio do carro, quando chega ao cliente, tenta imitar o locutor da radio FM;
i- Saber escutar é uma forma de mostrar nossa educação e nosso interesse em sermos úteis;
j- Cuidado com o uso de perfumes em excesso ou, com cheiro desagradável.
7- Tenha sempre a certeza de que suas atitudes contribuem para a satisfação das pessoas.
8- Seu comportamento gera atitudes nas pessoas. Portanto, não demonstre má vontade, desinteresse, no contato com os clientes. Seu comportamento poderá gerar, nos clientes, má vontade, desinteresse pelos produtos e até mesmo por você.
9-Sua atenção e concentração demonstram ao cliente que você está interessado em ajudá-lo. Isso é ótimo. Clientes gostam de quem se interessa por seus problemas.
10- Saber fazer-se aceito é um grande início para bons negócios. Seja equilibrado, simpático, cordial. Saiba sorrir na hora certa. Mostre seu interesse em querer ajudar seus clientes. Saiba chegar criando ambiente favorável.
Demonstre sempre o seu total interesse em querer resolver os problemas dos clientes. Este é o meio principal para conquistar pessoas e realizar vendas.
Narciso Machado
01 03 2010 às 11:06
admin
Vamos saldar os aniversariantes do mês de Março!!!
03 - Milton - Lapa
05 - Tani - Litoral
10 - Flávio - Berrini
16 - Vania - Lapa
16 - Carlos - Logística
22 - Alessandro - Berrini
31 - Eunice - Berrini
Parabéns aos aniversariantes!!!
às 10:52
admin
Publicações anteriores